Обязанности | Осуществлять круглосуточный прием, обработку и обязательную регистрацию информации (сообщений) от населения и организаций, поступивших по телефону, о некачественном предоставлении коммунальных услуг, сбоях в работе систем жизнеобеспечения города Омска, сообщений о фактах или угрозе возникновения ЧС (происшествий), сообщений по системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». Проводить анализ и оценку достоверности поступающей информации. Вести служебную документацию (журналы, реестры и т.д.). Управлять, взаимодействовать и осуществлять обмен информацией в установленном порядке с силами Омского городского звена, АДС и ДДС организаций. Информировать старшего оперативного дежурного об авариях и инцидентах на системах жизнеобеспечения города Омска, угрозе возникновения ЧС (происшествии) на территории города Омска. Делать прогнозы развития обстановки. Соблюдать установленные правила и порядок ведения телефонных переговоров и радиообмена. Знать порядок работы и вносить в установленном порядке информацию в государственную информационную систему Омской области «Аппаратно-программный комплекс технических средств «Безопасный город», «Личном кабинете ЕДДС» информационной системы «Атлас опасностей и рисков» и единую систему мониторинга инцидентов и аварий на объектах жилищно-коммунального хозяйства (далее – МКА ЖКХ), а также в программные продукты, используемые в работе управления. Осуществлять прием, регистрацию телефонограмм (факсограмм), доводить их до заинтересованных лиц. Обеспечивать своевременную и качественную подготовку справочно-аналитических материалов, отчетов. Осуществлять оповещение и информирование Мэра города Омска (председателя комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности Администрации города Омска (далее – КЧС)), руководящего состава Администрации города Омска, сил Омского городского звена, АДС и ДДС организаций об угрозе возникновения или возникновении ЧС (происшествий). Информировать и доводить сигналы и задачи до АДС и ДДС организаций, сил Омского городского звена, привлекаемых к предупреждению и (или) ликвидации ЧС (происшествия), об обстановке, принятых и рекомендуемых мерах. Подготавливать в установленном порядке комплект документов по вводной или ЧС (происшествии) в нормативные сроки. Подготавливать заявки операторам связи и редакциям средств массовой информации на передачу сигналов оповещения и (или) экстренной информации о возникающих опасностях, о правилах поведения населения и необходимости проведения мероприятий по защите. Осуществлять в течение отопительного периода в установленном порядке круглосуточный прием и рассмотрение устных обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения, поступивших в управление по телефону. |