- мониторинг социальной ситуации на обслуживаемой территории для использования при составлении прогноза развития социального обслуживания и социальной поддержки;
- анализ, обобщения и оценки достоверности полученной в процессе мониторинга информации;
- оценку качества социального обслуживания;
- подготовку предложений о повышении эффективности реализации социальной политики на уровне субъекта Российской Федерации, муниципалитета, учреждения;
- работы по продвижению и популяризации позитивного опыта организации социального обслуживания и социальной поддержки населения путем подготовки информации для средств массовой информации и взаимодействия с общественностью;